01 / Доставка

Доставка по России
Заказ обрабатывается в течение 1–2 рабочих дней с момента оформления и оплаты. После обработки мы передаем отправление в службу доставки.
Доставка осуществляется компанией СДЭК по 100% предоплате:
— в пункт выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК;
— курьером до двери (если доступно для вашего адреса).
Стоимость доставки рассчитывается автоматически и отображается в корзине при оформлении заказа. Мы можем проводить акции и предоставлять скидки на доставку или делать доставку бесплатной при выполнении условий, указанных на сайте на момент оформления заказа.
Примерные сроки доставки зависят от региона и отображаются при оформлении заказа (в корзине/на шаге доставки).

Важно:
— примерка при доставке не предусмотрена;
— частичная оплата/наложенный платеж не используются (только предоплата).

Отслеживание
После передачи заказа в СДЭК вы получите уведомление с трек-номером и плановой датой доставки (если e-mail указан в заказе), а также сможете отслеживать отправление по трек-номеру.

02 / Оплата

Оплата заказа производится онлайн на сайте через эквайринг. Доступные способы оплаты отображаются на странице оплаты/в процессе оформления заказа. Данные карты передаются по защищенному каналу (HTTPS) и не сохраняются на нашем сервере.

03 / Обмен и возврат

Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (для дистанционной торговли). Возврат возможен только при сохранении товарного вида и потребительских свойств: без следов носки, пятен, затяжек, катышков, повреждений; с оригинальными ярлыками/этикетками и комплектацией.

Как оформить возврат?
1) Напишите нам о намерении вернуть товар:
e-mail: Akovalevsky7@gmail.com
тел.: +7 911 159-30-55
Укажите ФИО, номер телефона, номер заказа (если есть), причину возврата.
2) Мы пришлем инструкцию и оформим накладную/этикетку СДЭК для отправки возврата.
3) Отнесите товар в любой удобный ПВЗ СДЭК и отправьте возврат по предоставленной накладной.
Куда возвращаем (получатель возврата):
г. Санкт-Петербург, ул. Ново-Александровская, 14 (ПВЗ СДЭК)
Контактное лицо: Ковалевский Артем Олегович
Телефон: +7 911 159-30-55

Стоимость обратной доставки возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Если товар ненадлежащего качества — порядок и расходы на доставку решаются в соответствии с законом (по итогам проверки/согласования).

Возврат денежных средств
После получения и проверки возврата мы оформляем возврат денежных средств на тот же способ оплаты, которым был оплачен заказ. Срок зачисления зависит от банка. Возврат производится в сроки, установленные законодательством; обычно это происходит быстрее (после приемки возврата).

04 / Отмена заказа

Если вы хотите отменить заказ — свяжитесь с нами как можно раньше.
— Если заказ еще не передан в службу доставки, мы отменим его и оформим возврат оплаты.
— Если заказ уже передан в доставку, стоимость доставки/расходы на отправку могут не возвращаться (фактически понесенные расходы).

Контакты
e-mail: Akovalevsky7@gmail.com
тел.: +7 911 159-30-55